epepKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan epep dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di epep memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik perlindungan data kami. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit, atau bermain permainan di platform kami, Anda memberikan kepada kami informasi tertentu yang diperlukan untuk melayani Anda dengan aman dan sesuai dengan hukum Indonesia.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda disimpan dalam server terenkripsi dan hanya diakses oleh staf epep yang ditugaskan untuk memproses pembayaran, dukungan pelanggan, atau kepatuhan hukum. Kebijakan ini menguraikan setiap aspek dari pengumpulan data hingga penyimpanan, dan hak-hak Anda sebagai pengguna epep untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di epep

Ketika Anda mendaftar untuk akun epep, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang berlaku di Indonesia. Kami tidak membuat asumsi tentang usia atau kelayakan Anda — kami memverifikasi setiap akun sebelum memungkinkan penarikan kemenangan.

Untuk memproses pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami juga mengumpulkan informasi yang relevan dengan metode pembayaran Anda. Namun, kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung di server kami — informasi tersebut diproses melalui penyedia pembayaran resmi dan dienkripsi sepenuhnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di epep digunakan untuk tujuan berikut: (1) Memproses transaksi pembayaran dan penarikan Anda; (2) Memverifikasi identitas Anda untuk kepatuhan KYC dan hukum anti-pencucian uang; (3) Mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan; (4) Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan akun; (5) Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan pemerintah Indonesia; dan (6) Meningkatkan platform epep dan pengalaman pengguna melalui analisis data anonim.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk mengirim pesan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan tentang promosi khusus, perubahan layanan, atau acara seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF yang mungkin relevan dengan minat Anda, Anda dapat memilih untuk menerima komunikasi ini melalui pengaturan akun Anda. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi promosi kapan saja.

Penyimpanan & Keamanan Data di epep

Server epep berada di lokasi terenkripsi dengan standar keamanan tingkat industri. Semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS, yang berarti data Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang tidak sah saat transit. Kami juga menggunakan autentikasi multi-faktor dan kontrol akses role-based untuk memastikan bahwa hanya staf epep yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda.

Data pribadi Anda disimpan selama akun epep Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menyimpan data minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami — biasanya selama tiga hingga tujuh tahun untuk catatan keuangan dan audit. Kami tidak menghapus file log atau metadata keamanan lebih awal dari periode ini, karena informasi tersebut diperlukan untuk penyelidikan penipuan atau audit kepatuhan hukum di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan yurisdiksi lain di Indonesia di mana kami beroperasi.

Pihak Ketiga & Pemroses Data

epep bekerja dengan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk menyediakan layanan lengkap. Penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima informasi pembayaran Anda, tetapi mereka tidak boleh menggunakan data Anda untuk keperluan lain tanpa persetujuan Anda. Kami juga menggunakan platform keamanan pihak ketiga untuk mendeteksi penipuan dan analytics provider untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — semua dalam bentuk data anonim yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Semua pemroses data pihak ketiga kami menandatangani perjanjian keamanan data yang mengikat mereka untuk melindungi informasi Anda dengan standar yang sama dengan epep. Kami tidak memungkinkan penyedia pihak ketiga kami untuk menjual atau membagikan data Anda kepada siapa pun tanpa persetujuan tertulis kami dan Anda.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Aplikasi epep menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menyimpan preferensi Anda, melacak sesi login, dan menganalisis kinerja aplikasi. Cookie kami adalah cookie sesion yang dihapus saat Anda menutup aplikasi, atau cookie persistent yang bertahan selama beberapa minggu untuk mengingat pengaturan Anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk penargetan iklan lintas situs.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie Anda melalui browser atau aplikasi Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas aplikasi epep — misalnya, Anda mungkin perlu login ulang secara manual setelah setiap sesi. Kami tidak mengumpulkan data pelacakan dari pengguna yang telah memilih keluar dari analitik.

• 1
  Data Pribadi — Nama, Email, TeleponTipe Data 1

  Diperlukan untuk pembuatan akun, verifikasi KYC, dan komunikasi dengan tim dukungan epep.

• 2
  Data Pembayaran — Metode & TransaksiTipe Data 2

  Diproses melalui penyedia pembayaran resmi; kami tidak menyimpan detail kartu atau rekening.

• 3
  Data Perangkat & Aktivitas — IP, Browser, LoginTipe Data 3

  Disimpan untuk keamanan dan pendeteksian penipuan.

• 4
  Data Analitik — Aktivitas & Preferensi PermainanTipe Data 4

  Dikumpulkan dalam bentuk anonim untuk meningkatkan pengalaman pengguna epep.

Hak-Hak Anda & Perubahan Kebijakan

Sebagai pengguna epep, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Anda juga berhak untuk menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan, untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda, dan untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu. Untuk mengajukan salah satu dari hak-hak ini, hubungi tim privasi kami melalui saluran dukungan resmi epep — kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi epep sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap epep setelah perubahan disini berarti Anda menerima versi kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim privasi epep. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi, email resmi kami, dan saluran komunikasi lain yang tercantum di halaman kontak epep. Tim kami siap membantu Anda 24/7.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna epep di seluruh wilayah yang kami layani — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan kota-kota lain di Indonesia — serta untuk semua layanan kami, termasuk kasino langsung, permainan slot, dan sportsbook. Jika ada pertentangan antara kebijakan privasi ini dan persyaratan hukum lokal, hukum lokal akan berlaku.

Panduan Terkait